Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur cette plateforme est :

AI Powerhouse Swiss AG
Gotthardstrasse 18
6300 Zoug, Suisse
hello@realestate-reel.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Données de compte : Adresse e-mail, nom, langue préférée
Données immobilières : Images téléchargées, descriptions de biens, URLs d'annonces
Données de paiement : Traitées par Stripe ; nous ne stockons pas les données de carte bancaire
Données d'utilisation : Activité de connexion, historique de génération, type de navigateur

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Fourniture du service de génération de vidéos
Traitement des paiements et gestion des crédits
Communication concernant vos commandes et votre compte
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
Respect des obligations légales

4. Base juridique

Nous traitons les données sur la base de : (a) l'exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD), (b) nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD), et (c) votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD).

5. Stockage et sécurité des données

Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés dans l'UE/EEE. Les images et vidéos sont stockées dans un cloud chiffré. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie.

6. Services tiers

Nous partageons des données avec les sous-traitants suivants :

Stripe : Traitement des paiements (conforme PCI-DSS)
Moteur vidéo IA : Pour générer vos vidéos immobilières
Hébergement cloud : Infrastructure et stockage de données

7. Conservation des données

Nous conservons vos données de compte tant que votre compte est actif. Les vidéos générées sont conservées 12 mois. Les documents de paiement sont conservés conformément au droit fiscal suisse (10 ans).

8. Vos droits

En vertu du droit applicable, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier les données inexactes
Demander la suppression de vos données
Vous opposer au traitement ou le limiter
Portabilité des données
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@realestate-reel.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et les préférences linguistiques. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou sur la plateforme.

11. Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez : hello@realestate-reel.com